OPEN CONVERSATION
找到适合你的沟通方式。
无论是平台使用、内容建议、商务合作还是技术问题，我们都会把每一次咨询交给合适的团队处理。
LET'S
TALK
CHANNEL / 04
TALK
DIRECT LINES
快速联系方式
选择最方便的方式与我们取得联系。
OFFICE
总部地址
如需线下沟通，请提前预约接待时间与到访安排。
宝鸡市华庭香径苑206号
HOURS
服务时间
工作日保持稳定响应，复杂问题会进入专属跟进流程。
CHOOSE YOUR ROUTE
选择最适合您的联系方式
不同的咨询场景适合不同的渠道。我们为每种沟通方式配备了对应的客服与内容团队。
01 电话客服 即时沟通最直接
欧博·欧博ABG官网电话客服团队负责处理紧急问题、账户咨询与合作沟通，帮助您更快获得明确反馈。
- 平均接通时长低于30秒
- 支持普通话、粤语与英语
- 重要事项生成工单跟踪
- 复杂问题转交专业团队
02 邮件咨询 复杂问题更适合
邮件适合描述完整背景、上传附件或提交较长的合作方案，我们会在工作时间内尽快回复。
- 邮件提交后获得跟进记录
- 支持中英文双语沟通
- 适合发送项目资料
- 专业团队统一审核回复
03 网页在线客服 随开随聊
在线服务支持常见问题自助查询与人工协助双模式，简单问题快速处理，复杂问题及时转接。
- 无需下载即可使用
- 支持文字、图片与文件
- 聊天记录自动保存
- 人工客服可继续跟进
04 官方社交账号 加入内容社区
关注官方账号和用户社群，可以获得平台动态、赛事内容以及社群活动信息。
- 官方账号统一发布信息
- 小编定期整理用户反馈
- 社群活动优先通知
- 方便与其他用户交流
05 线下接待服务 预约后到访
合作伙伴或重要客户可以提前预约到访，我们将安排专属人员进行项目沟通与产品演示。
- 建议提前3天预约
- 支持商务合作洽谈
- 提供产品现场演示
- 安排专属接待人员
OUR PROMISE
每一次联系，都值得被认真对待。
清晰、及时、可追踪，是我们处理沟通事项的基本标准。
LISTEN
先理解问题，再给出针对性的回应。
RESPOND
按照问题优先级安排回复与转交。
TRACK
重要事项建立记录，避免信息被遗漏。
CONTINUE
需要进一步处理的问题持续跟进到底。